Depuis près de quatre ans, la SPACQ-AE travaille à la refonte complète de son système de gestion. Dès le 1er août 2026, ce travail se concrétise avec la mise en ligne d’un nouveau portail des membres, plus moderne, plus rapide et plus sécuritaire. Cette mise à jour majeure touche l’ensemble de nos outils de gestion — adhésions, contrats, formations, services et paiements — et vise à vous offrir une expérience simplifiée, que vous soyez membre, producteur ou prestataire de service.

Pourquoi ce changement

Notre ancien système atteignait ses limites. Le nouveau portail nous permet d’offrir des services en ligne que vous demandiez depuis longtemps, comme la réservation directe de nos services de consultation, tout en renforçant la sécurité et la confidentialité de vos données.

Ce qui change pour les membres

• Un espace membre repensé et simplifié, avec une connexion sans mot de passe (code temporaire à usage unique).
• La réservation en ligne des services de consultation, sans passer par courriel ou téléphone.
• Une politique de confidentialité mise à jour, conforme à la Loi 25.
• Un nouveau fournisseur de paiement, Stripe, qui remplace PayPal, avec un lien envoyé automatiquement un mois avant chaque renouvellement.

Ce qui change pour les producteurs et chargés de production et compositeurs.rices de musique de commande

• Un module interactif pour créer, négocier et signer les contrats de composition pour la musique de commande, directement en ligne.
• Un suivi en temps réel des remises.

Ce qui change pour les prestataires de service

• La réception des demandes de service des membres directement par courriel, avec accès à une interface dédiée pour les traiter.

Migration et conservation de vos données

Votre historique — adhésions, contrats, certificats de dépôt, remises — est migré vers le nouveau système dans le respect de notre politique de conservation des données : les données personnelles sont conservées 3 ans, et les données fiscales et contractuelles jusqu’à 6 ans. Seules les données comprises dans ces périodes sont transférées vers la nouvelle base.

Calendrier

• 20 juillet 2026 : annonce détaillée par courriel à tous les publics concernés.
• 31 juillet 2026 : rappel, et mise en ligne de notre vidéo de lancement.
• 1er août 2026 : bascule officielle et envoi des accès au nouveau portail.
• Tout le mois d’août : période d’ajustement, avec notre équipe mobilisée.

Foire aux questions

Dois-je créer un nouveau compte ?

Non. Votre profil existant sera migré automatiquement. Vous n’aurez qu’à vous rendre sur la page de connexion reçue par courriel le 1er août.

Comment est-ce que je me connecte, si je n’ai pas de mot de passe ?

La connexion se fera dorénavant sans mot de passe : vous entrez votre adresse courriel sur la page de connexion, et un code temporaire à usage unique (valide 10 minutes) vous est envoyé immédiatement pour accéder à votre espace.

Est-ce que je perds mon historique (adhésions, contrats, remises, certificats) ?

Non. Votre historique sera migré vers le nouveau système dans le respect de notre politique de conservation des données : les données personnelles seront conservées 3 ans, et les données fiscales et contractuelles jusqu’à 6 ans. Seules les données comprises dans ces périodes seront transférées vers la nouvelle base ; les données plus anciennes ne le seront pas.

Mon adhésion est en renouvellement automatique : dois-je faire quelque chose maintenant ?

Pas avant votre prochaine échéance de renouvellement. Un mois avant celle-ci, vous recevrez automatiquement un lien de paiement Stripe (qui remplace PayPal) pour renseigner vos informations de carte de crédit. Cette démarche est la même pour tous les membres, que vous soyez déjà en renouvellement automatique ou non. Les membres dont le renouvellement est prévu en août seront contactés et assistés individuellement.

Comment réserver un service de consultation ?

Dès le 1er août, vous pourrez réserver directement depuis la section « Mes demandes de service » de votre espace membre, sans passer par courriel ou téléphone.

Je suis producteur ou chargé de production : comment gérer mes contrats ?

Votre nouvel espace comprendra un module dédié pour générer, négocier et signer vos contrats de composition, les exporter en PDF, ainsi que suivre vos remises en temps réel.

Y aura-t-il une interruption de service pendant la bascule ?

Aucune interruption significative n’est prévue. Une période d’ajustement d’un mois suit toutefois le lancement, le temps de corriger les imperfections normales d’une mise en ligne de cette ampleur.

Que faire si je rencontre un problème ou un bogue ?

Écrivez-nous à info@spacq-ae.ca en décrivant le problème rencontré. Notre équipe assure un suivi actif tout le mois d’août.

Qu’advient-il de la nouvelle politique de confidentialité ?

Notre politique de confidentialité sera mise à jour, conforme à la Loi 25 sur la protection des renseignements personnels et entrera en vigueur avec le nouveau portail. Elle sera disponible sur notre site web.

Des questions ? Écrivez-nous en tout temps à info@spacq-ae.ca.